Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 255h

Khi bạn mở tài khoản tại 255h, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
255h Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 255h
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Dữ liệu được xử lý và bảo vệ như thế nào

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 255h. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá SSL từ đầu đến cuối, không lộ ra ngoài trong quá trình xử lý.

Chính sách cookie

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn là thành viên và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xoá tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình xoá an toàn.

Bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay và nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính — không chia sẻ vì mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ cách nào?

Nếu bạn muốn yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 255h. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý tài khoản và thông tin cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình bảo mật.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ 255h liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Không thu thập mã PIN hay mật khẩu ví điện tử.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin định danh giao dịch đủ để đối soát nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống 255h.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo quy trình bảo mật và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và dịch vụ xác minh danh tính. Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản 255h tại các vùng được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật tại nơi bạn đang sinh sống.